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                滚动信息: 2019年08月06日 星期二
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                【县税务局】第一税务分局 五种措施强化一站式管理初见成效
                发布时间:2019-07-26 15:17 | 来源:国家税务总局武宣县税务♂局 | 作者:陈瑜萍

                    机构合并后,一分局原有的管理模式和窗口设置,已跟不上优化营商环境和税收征管改革发展的需要。2019年,在县税务局大力支持下,一分局采取五种措施,全面推行“一站式、一窗式”管理模式。

                    一是开展各岗位之间☆业务的强化学习培训,特别是打乱原来较为固定的岗位之间互相进行学习,使每个人基本了解掌握各岗位的业务技能操作流程。

                    二是把内部人员分成两个大组、四个学习小组,每个组有组长,在较为空闲的时间内错开安排』学习。

                    三是在内々部自行安排人员作为培训老师,自行准备课件,对所有的各税种业务和多个系统,特别是个税、社保、电子税务局、税收改革、减税降费等重点业务进行全面系统地教学。

                    四是内部人员岗位进行交换,并把所有窗口设为综合服务∞窗口,培养全职能综合性人才。

                    五是请█相关业务部门特别是征管股、社保股、税政股多次到前台来进行培训及实地系统操作演练,扩大知识面。

                    通过采取这五项措施,一分局的“一站式、一窗式”管理初见成效,不但减少了办税大厅忙闲不均的现象,前台窗口人员综合业务素质也同时得到提升,使申报征收、社保征收、违法处理、办理退税等各项日常业务的综合服务能力大大提高、办税效率大大提速,杜绝了纳税人排队办税拥、堵、挤、乱的现象。为平稳度过7月大征期打下坚实的基础。

                 

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